Termini e Condizioni di Vendita
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ORDINI
Gli ordini sono ricevuti solo ed esclusivamente tramite Internet, compilando l'apposito Modulo d'ordine, disponibile su www.xelersystem.com non appena riceveremo il tuo ordine, riceverai una e-mail o un sms di conferma. I dettagli dell'ordine rimangono visibili sullo schermo dell'utente dopo la compilazione dello stesso all'interno dell’area riservata e sono comunque inviati tramite e-mail all'indirizzo e-mail di contatto inserito dall'utente all'atto della registrazione.
Il Cliente è tenuto ad indicare come indirizzo di consegna un indirizzo valido e facilmente accessibile ai mezzi del corriere.
La conferma dell’ordine da parte del Cliente rappresenta l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.
PREZZI E PROMOZIONI
Tutti i prezzi all'interno del sito sono definitivi. In caso di promozione in corso, i nostri clienti avranno la possibilità di ricevere uno sconto sul prezzo del prodotto in promozione. I prezzi dei prodotti possono essere cambiati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Al prodotto acquistato dagli Utenti sarà applicato il prezzo vigente al momento dell'acquisto.
CONDIZIONI E TERMINI DI SPEDIZIONE
I prodotti possono essere acquistati tramite transazione elettronica e le spedizioni si effettueranno tutti i giorni, esclusi i weekend ed i giorni festivi.
Amaracing S.r.l. provvederà all'evasione dell’ordine normalmente entro le 24 ore successive (esclusi il fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dello stesso. Con l’evasione dell’ordine Amaracing S.r.l. affida i prodotti al corriere convenzionato che consegnerà entro le 24/48 ore successive (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).
Gli ordini effettuati nel weekend (da venerdì sera a domenica), saranno presi in carico e spediti il primo giorno lavorativo utile, normalmente il lunedì successivo se non festivo.
I termini di evasione e consegna di cui al paragrafo precedente sono indicativi e non garantiti in quanto le variabili in essere potrebbero causare ritardi soprattutto nella fase di consegna da parte del corriere; in osservanza alla normativa vigente, Amaracing S.r.l. si impegna comunque a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dall'accettazione dell'ordine.
La consegna dei prodotti si intende al piano stradale dell’indirizzo indicato dal cliente, è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato per l’accettazione del pacco che usualmente è consegnato tra le ore 8.30 e le ore 18.30. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.
Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al cliente (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo assenza prolungata dall'indirizzo indicato per la consegna, mancato contatto con il corriere per la riconsegna) il Cliente è tenuto a risarcire Amaracing S.r.l. per i cosi di trasporti ed oneri che il corriere dovesse addebitare per la giacenza presso i propri depositi dei prodotti ordinati dal Cliente.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per gli ordini ricevuti e consegnati in Italia Amaracing S.r.l. applicherà i seguenti costi di spedizione ad eccezione per ordini in consegna a Campione d’Italia e Livigno il cui costo a forfait sarà di 40€.
- Standard: per ordini fino a 59,99€ il costo applicato è di 6€
- Premium: per ordini da 60,00€ fino a 89,99€ il costo applicato è di 4,50€
- Elite: per ordini superiori a 90,00€ il costo di consegna è GRATUITO
Per ordini ricevuti consegnati fuori dal territorio italiano ma in ambito UE Amaracing S.r.l. applicherà i seguenti costi:
- Standard UE: per ordini fino a 149,99€ il costo applicato è di 40€
- Premium UE: per ordini da 150,00€ il costo applicato è di 25€
Per ordini con consegna in paesi extra UE il cliente dovrà far quotare il costo di spedizione facendo apposita richiesta scrivendo alla mail customer@amaracingsrl.com
RESI E RIMBORSI
Le richieste di restituzione o di annullamento devono essere inviate tramite email al seguente indirizzo: customer@amaracingsrl.com
Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (come nuovo), la confezione deve essere sigillata e integra, come prima della vendita, come la confezione originale completa.
Nella richiesta è necessario indicare il numero d'ordine della persona che ha originariamente acquistato il prodotto. Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso o l’accredito di un coupon di pari importo da spendere all'interno del sito, accedendo alla propria area riservata, nei seguenti casi:
- Consegna di un prodotto sbagliato;
- Consegna di un prodotto difettoso;
- Consegna di prodotti quantitativamente difformi da quanto ordinato;
- Consegna di un pacco danneggiato o manomesso; in tal caso la contestazione va fatta direttamente al corriere facendo inserire nelle note “DANNEGGIATO” o “RITIRO CON RISERVA” corredandola possibilmente di foto.
Amaracing S.r.l. NON POTRÀ ACCETTARE alcun reclamo se sulla nota del corriere non appaiono le diciture di cui al punto 4.
In nessun caso potranno essere accettate contestazioni postume al ricevimento della merce se non quelle previste nei punti 1,2, e 3.
Il cliente deve restituire il prodotto entro 10 (dieci) giorni dalla data di consegna; le spese di trasporto sono a carico di Amaracing S.r.l.; nel caso in cui il prodotto non venga restituito entro 10 (dieci) giorni, Amaracing S.r.l. non è tenuta a concedere alcun rimborso al cliente; per la certificazione del periodo di 10 (dieci) giorni dalla consegna si farà riferimento dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del cliente sino alla data di effettiva presa in carico della spedizione di reso da parte del corriere incaricato da Amaracing S.r.l..
Amaracing S.r.l. riconoscerà a scelta del Cliente la sostituzione del prodotto, il rimborso dello stesso, l’emissione del coupon entro 10 (dieci) giorni dall'accettazione del reso.
Amaracing S.r.l. non offre alcuna garanzia implicita o esplicita sui risultati ottenibili dall'utilizzo dei prodotti in vendita.
Nel caso di reiterati rimborsi ove Amaracing S.r.l., a sua sola discrezione, ritenga che il cliente stia abusando del diritto di restituzione o stia agendo in malafede, la nostra azienda è fin da ora autorizzata a rifiutare la restituzione del prodotto, anche nel caso in cui tutte le condizioni vengano soddisfatte ed adempiute. Queste condizioni non pregiudicano i diritti dei consumatori sanciti dalla legge.
Nel caso di ordini che dovessero essere rispediti al mittente con causale “DESTINATARIO SCONOSCIUTO”, Amaracing S.r.l. avrà diritto di trattenere, a titolo risarcitorio di costi amministrativi e accessori necessari per la gestione della pratica, una somma pari al 15% del valore dell’ordine effettuato.
Nel caso di ordini che dovessero essere rispediti al mittente con causale “RIFIUTATO”, Amaracing S.r.l. avrà diritto di trattenere, a titolo risarcitorio di costi amministrativi e accessori necessari per la gestione della pratica, una somma pari al 15% del valore dell’ordine effettuato.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore, e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di un ordine relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore, e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Amaracing S.r.l. all'indirizzo mail customer@amaracingsrl.com
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente.
Al Cliente che recede dal contratto stipulato con Amaracing S.r.l., saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Amaracing S.r.l.), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Amaracing S.r.l. è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di Amaracing S.r.l..
Il Cliente dovrà rispedire i beni o consegnarli a Amaracing S.r.l. al seguente indirizzo: Amaracing S.r.l., Via Volta 18 – 20094 - Corsico - (MI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Amaracing S.r.l. il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto dall'art. 24 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi:
- qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati;
- qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
- prodotti o integratori alimentari sigillati una volta aperti;
- qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.
